11月12日下午2点-晚7点，泛海KFS（物业公司）与业主见面会在8号地会所咖啡厅举行。KFS方面由王（常务副总），张女士（副总兼销售总监），泛海物业公司郑（总经理）及相关人员参加。业主参加人数为37人左右。
会议纪要：
1.NCHAI阐述回水弯问题。----王总解释现有地漏的功能符合国家要求。表示如果业主一定要求更换水封式地漏，KFS可以更换。但对回水弯加装避而不答。（加装回水弯需要重装吊顶，并且王总认为加装回水弯会经常造成异物堵塞，业主不便）。王总同意为每家有厕所异味的业主单独制定解决方案。
2.自来水直饮水异味问题。---王总同意为每家有水质异味的业主上门解决问题。解决方案是彻底更换末端胶皮水管为不锈钢水管并清理管道。
3.REALWINNING阐述车位问题。业主共同认为卖价为10万-12万，租金500-600（包含管理费）/月。---王总答复会考量业主意见，但需要内部商议。之后给予书面答复。时间为一周内。张女士表示会有新的解决方案出台。
4.会所问题。业主共同认为收费不合理。需要新方法对待业主。---王总认为KFS希望会所能够自负盈亏。待仔细测算后，给予业主答复。
5.公摊问题。在见面会上没有公开提出。会后留下的业主与KFS进行了沟通。---王总表示可以把公摊方案给业主审阅并回答质疑。
6.室内装修。此项为业主呼喊的最广泛问题，各有各的情况。共同的问题有：地板与壁纸吸潮变黑。接缝问题，，，----王总表示接受业主的意见与怨气，并加大力度与速度解决各家问题，强调提供业主2年的免费质保。
除以上共同关心的问题外，业主们还提出了：
1.5.5元物业费清晰帐目与服务项目问题。---物业公司答应给予书面澄清。
2.物业管家经验与解决问题力度问题。----KFS通报了正在准备相应资金拨付物业，作为解决各种问题的基金并加强管理。
3.各种住家安全担心与管理问题。---物业承诺加强管理并对个案进行追踪。
4.未来中学的建设。----王总做了规划介绍，我没听完整，请业主补充。
5.7号地销售与未来泛海二期的规划---王总与张女士做了介绍，我不太关心所以没听进去，请业主补充。
6.6号地曾经地库渗水问题的解释。---王总进行了解释。坛子中山水大姐与蓝色咖啡业主已做介绍，请查阅。
7.6号地小区路更换地砖问题。---王总表示理解，未同意更换。
8.KFS物业公司与业主有效沟通与体制管理问题。---KFS表示将派专门人员在网站上与业主沟通并改进管理体制。
7.其他N多问题未作记录，请兄弟姐妹补充。
总结：畅所欲言，血泪控诉，态度良好，有所期待。各位业主发泄怨气之后，我们认为KFS与物业公司领导做了个态度良好并且口头有效的沟通。从下午2点至晚7点，王，张，郑三位与相关人员一直在现场与业主做直接沟通。得到了业主的鼓掌感谢。
KFS与物业公司承诺在1115周六之前，以书面的形式，在电梯与网络上张贴问题解决方案。(车位等牵涉大笔费用的问题一周内再次给予书面答复）。
见面会在一定程度上消减了业主长久以来积累的怨气，并让参与业主有所期待。KFS与物业公司的积极直接沟通的方式很及时，请期待实际上富有成果。
建议： 1115周六上午10点开始的泛海业主集合照常举行。集合的态度与行动方法待全体业主见到KFS书面答复后决定。存在集合抗议转变为业主联谊PARTY的可能，由周五业主网上共同商议后决定。
PS，发现KFS领导张女士也是6号地业主，虽然不得不站在KFS一边，但对业主的血泪控诉感同身受。哈哈哈哈，OYE!
以上MEMO请各位参与业主添加意见与补充内容。欢迎KFS代表进行网上沟通。
很显然，我以较乐观的方式通报了恳谈会内容。恳请持相反看法的业主发表意见。OVER。
会议纪要：
1.NCHAI阐述回水弯问题。----王总解释现有地漏的功能符合国家要求。表示如果业主一定要求更换水封式地漏，KFS可以更换。但对回水弯加装避而不答。（加装回水弯需要重装吊顶，并且王总认为加装回水弯会经常造成异物堵塞，业主不便）。王总同意为每家有厕所异味的业主单独制定解决方案。
2.自来水直饮水异味问题。---王总同意为每家有水质异味的业主上门解决问题。解决方案是彻底更换末端胶皮水管为不锈钢水管并清理管道。
3.REALWINNING阐述车位问题。业主共同认为卖价为10万-12万，租金500-600（包含管理费）/月。---王总答复会考量业主意见，但需要内部商议。之后给予书面答复。时间为一周内。张女士表示会有新的解决方案出台。
4.会所问题。业主共同认为收费不合理。需要新方法对待业主。---王总认为KFS希望会所能够自负盈亏。待仔细测算后，给予业主答复。
5.公摊问题。在见面会上没有公开提出。会后留下的业主与KFS进行了沟通。---王总表示可以把公摊方案给业主审阅并回答质疑。
6.室内装修。此项为业主呼喊的最广泛问题，各有各的情况。共同的问题有：地板与壁纸吸潮变黑。接缝问题，，，----王总表示接受业主的意见与怨气，并加大力度与速度解决各家问题，强调提供业主2年的免费质保。
除以上共同关心的问题外，业主们还提出了：
1.5.5元物业费清晰帐目与服务项目问题。---物业公司答应给予书面澄清。
2.物业管家经验与解决问题力度问题。----KFS通报了正在准备相应资金拨付物业，作为解决各种问题的基金并加强管理。
3.各种住家安全担心与管理问题。---物业承诺加强管理并对个案进行追踪。
4.未来中学的建设。----王总做了规划介绍，我没听完整，请业主补充。
5.7号地销售与未来泛海二期的规划---王总与张女士做了介绍，我不太关心所以没听进去，请业主补充。
6.6号地曾经地库渗水问题的解释。---王总进行了解释。坛子中山水大姐与蓝色咖啡业主已做介绍，请查阅。
7.6号地小区路更换地砖问题。---王总表示理解，未同意更换。
8.KFS物业公司与业主有效沟通与体制管理问题。---KFS表示将派专门人员在网站上与业主沟通并改进管理体制。
7.其他N多问题未作记录，请兄弟姐妹补充。
总结：畅所欲言，血泪控诉，态度良好，有所期待。各位业主发泄怨气之后，我们认为KFS与物业公司领导做了个态度良好并且口头有效的沟通。从下午2点至晚7点，王，张，郑三位与相关人员一直在现场与业主做直接沟通。得到了业主的鼓掌感谢。
KFS与物业公司承诺在1115周六之前，以书面的形式，在电梯与网络上张贴问题解决方案。(车位等牵涉大笔费用的问题一周内再次给予书面答复）。
见面会在一定程度上消减了业主长久以来积累的怨气，并让参与业主有所期待。KFS与物业公司的积极直接沟通的方式很及时，请期待实际上富有成果。
建议： 1115周六上午10点开始的泛海业主集合照常举行。集合的态度与行动方法待全体业主见到KFS书面答复后决定。存在集合抗议转变为业主联谊PARTY的可能，由周五业主网上共同商议后决定。
PS，发现KFS领导张女士也是6号地业主，虽然不得不站在KFS一边，但对业主的血泪控诉感同身受。哈哈哈哈，OYE!
以上MEMO请各位参与业主添加意见与补充内容。欢迎KFS代表进行网上沟通。
很显然，我以较乐观的方式通报了恳谈会内容。恳请持相反看法的业主发表意见。OVER。
